Eerstelijnspsychologen werken praktisch, probleem- en oplossingsgericht.
De aanmeldingsklacht is het uitgangspunt van de hulpverlening.
De aanpak is afhankelijk van de aard en ernst van het probleem.
Door middel van een gesprek wordt geprobeerd te achterhalen hoe en wanneer de
klachten zijn ontstaan en wat de gevolgen zijn. Hierbij wordt er soms gebruik gemaakt van testonderzoek.
Vervolgens wordt besproken welke vorm van behandeling of begeleiding het meest passend is. De behandeling kan bestaan uit individuele gesprekken, groepsbehandeling, internetbehandeling, telefonische - en/of e-mailcontacten.
In de praktijk wordt gebruik gemaakt van Routine Outcome Measurement (ROM). Dit is een methode
om de geleverde zorg inzichtelijk te maken, te evalueren en te verbeteren.